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Post by account_disabled on Mar 19, 2024 8:42:02 GMT
中使用智能手机?您消费内容和购买的时间限制是什么? 从哪里获取这些信息? 什么是角色以及为什么它们对品牌很重要 人物角色是代表您理想受众的虚构个人资料。但为了开发它们,品牌需要基于有关消费者是谁以及他们想要什么的真实信息。除了市场研究和趋势监测之外,您还可以通过一些更方便的方式来获取受众数据: 网站上的行为 在您的网站和/或博客上集成分析工具并评估访问者行为。他们平均停留多长时间;哪些页面停留时间最长;哪种类型的内容拥有最多的受众;在社交媒体上分享最多的内容;访问的主要来源是什么?从而产生更多评论;这些评论是关于什么的?这些数据充分说明了受众对内容消费的偏好,并可以为未来的行动提供提示。 客户。 关系管理 CRM 工具可帮助您了解受众的概况,尤其是人口统计问题。它们是可靠的信息来源,可以帮助您的公司可视化不同的客户群体,这些客户群体需要不同的方法。 社交媒体 他们是向观众发出声音的人。在这些平台上,您可以 阿尔巴尼亚电话号码列表 了解当前和未来客户的偏好、个性、想法和需求。如果您与这些网络上的受众建立了良好的关系,他们会轻松地与您的品牌互动并提供有价值的信息。 注重服务 客户与您的品牌进行的每种类型的互动都可以说明他们是谁以及他们需要什么。通过电话、电子邮件等方式关注现场客户服务。此处还包括与合作伙伴、供应商和合作者的关系。所有这些都是创建角色的重要信息来源。 案例分析 什么是角色以及为什么它们对品牌很重要 人物角色还用于以用户为中心的项目,定义。 真实用户的目标和愿望,指导决策,例如:界面、导航、资源和设计项目的其他元素。MailChimp 电子邮件营销工具旨在发现其用户到底是谁。他们需要对当前用户有一个清晰的了解,以便更好地理解他们并指导网站重新设计过程。为此,它进行了长期的客户研究,以了解他们是谁、他们在寻找什么、他们发送电子邮件的原因和频率、他们面临什么类型的问题、他们在哪里工作以及他们是什么类型的人.. 所有这些都是为了了解 MailChimp 如何融入他们的日常生活,从而使他们能够以更智能、更以用户为中心的方式进行设计。下面逐步查看该研究: 第 1 步:与利益相关者访谈以确定理想客户 当内部被问及“您认为谁使用 MailChimp”时,几乎每个人都认同相同的特征:聪明、自给自足和热爱技术。。
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